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通話出来ない、故障かな・・・等発生しましたら、弊社フリーダイヤルまで、まずお電話お願いします。 フリーダイヤル ０１２０－２４８－３４８
土日や祝日も電話応対サービスを行っております |
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トランシーバーの設定ミスなど、故障で無い場合も多くございますので、不具合内容をお聞きした上でご案内いたします。設定ミスの場合ですと、今回のご案内でご使用可能となります。 |
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故障発生の場合 (お買い上げ１年以内のメーカー保証期間対応) |
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不具合内容をお書きいただいた文書、修理ご依頼品、メーカー保証書をお手数ですが、弊社までご発送お願いいたします。※1 |
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お預かりいたしました修理ご依頼品は、自社修理作業又は、メーカー修理依頼を行い、修理完了次第、お客様へご返送いたします。(通常保証修理時※2) |
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故障発生の場合 (お買い上げ１年を過ぎた有償修理対応) |
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不具合内容をお書きいただいた文書、修理ご依頼品を弊社までご発送お願いいたします。 |
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お預かりいたしました修理ご依頼品に関しまして、修理金額が分かり次第 事前にお見積書をFax差し上げます。 |
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お見積書をご覧いただき、修理の可否につきまして、そのお見積書にご記入いただき、Faxにてご返信お願いいたします。 |
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ご返信いただきましたお見積内容に基づき、GOの場合、修理完了後 お客様へご返送いたします。NOの場合、修理を行わずお客様へご返送いたします。(いずれも有償となります) |
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修理品の受領及び修理金額のお支払いをお願いいたします。 |
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※1 弊社アフターサービス営業圏内の場合、有償となりますがご訪問させていただくことも可能です。
※2 浸水や破損など故障の場合、保障期間内であっても有償修理となる場合もございます。
・ HM-128,HM-166イヤホンマイクなどオプションによりましては、修理出来ない場合もございます。
・ アフターサービスに関しましては、よくあるご質問もご覧下さい。
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