取扱商品に関しまして、弊社が厳選しましたメーカーのみを扱っておりまして、多くのメーカーの商品を扱っておりません。その理由としまして、取り扱うメーカーを限定することで、メーカーと太いパイプが出来き、、大量仕入れ、ローコスト販売を実現しながら、お客様へのアフターサービスの充実が可能となるからです。

また、販売方法としまして、今までのご導入におけるケースでは､お客様が店舗までわざわざ足を運ばれたり、営業マンがお客様を訪問し、商談を行なうことで、ご導入されるのが多くのケースでした。　

　これら従来の販売方法には営業マンの人件費や交通費、店舗における固定費や広告宣伝費などの各種コストは販売価格に上乗せとなって販売されておりました。　お客様が店舗に足を運ばれる場合には、お客様が時間も費用を使われます。

修理に関しても、業者が訪問などを行う場合は、同様のコストは目には見えませんが、上乗せとなっていたり、出張費・交通費として請求されるのが一般的です。

弊社のインターネット販売の場合、お客様にお伺いしません分、上記のコストの大部分を無くすことが可能です。しかし、お電話やメールなどで、訪問営業と同じように、通話範囲、業務内容などをお聞きしまして、最適な商品をロープライスでお客様にご提案させていただきます。

この一連のプロセスにより、初めて導入されるお客様の不安を無くし、ムダに高額な機種や役立たない機種をご導入されるリスクを無くすことが可能となります。

　弊社では、この仕入れと販売2つの手段により、‘アフターサービスを含めた安心’とムダなコストを省いた‘インターネットならではの魅力のあるプライス’を、全国のお客様へ実施しております。

　また弊社はインターネットに特化した実態の見えない販売店ではございません。アイコム、パナソニック、アルインコ、ビクター、ユニペックスの代理店として、京都・東京地区にて営業させていただいております。お客様が弊社へご訪問される場合も大歓迎いたしますし、弊社から直接、営業・修理も営業区域内に関しまして行っております。

インターネット特別価格をズバリ提示し、バスケットにお買上数量などを入れることでお手軽・自動的に買っていただく仕組みを作ることは、簡単です。お客様もその方がすぐにWEB上で見ていただき、メールや電話を掛ける手間がいらないなど一見良い事尽くめと思われます。

しかしそのことで３つの問題が生じることを弊社は許容出来ません。

①　お客様の通信希望範囲、使用目的に役立たないトランシーバーをお客様が気づかれずに買ってしまい、使ってから役に立たないことに気づかれるケース。

②　お客様とのコミニュケーション不足により、お客様の業態に最適なオプションやご使用における注意事項をきちんとお知らせ出来ないケース。

③　他の同業者様へ弊社販売特価によるご迷惑

弊社のインターネット特別価格はその厳選しましたメーカー製品だけを数多く販売することにより、弊社には、メーカーより大変多くのご協力を頂戴しております。

　この協力いただいた分を弊社は、アフターサービスを含めまして、お客様へ現在、最大限お安い価格にて還元させていただいております。　このような状況でWEB上で安い"ズバリ特別価格"を提示することは、全国にさまざまな販売店さんを持つメーカーにとって協力しづらい環境となり、それは弊社自身へ良くない影響として反映されます。

　弊社ではメーカーに迷惑を掛けず、お買い上げいただくお客様に全ての面で、メリットがある、すなわちメーカー側の最大限協力出来る環境は、インターネット特別価格をズバリ提示しないことと考えております。

お客様には、お電話やメールなどお手間をお掛けいたしますが、何卒ご了承お願いいたします。

３．-1　トランシーバー、プロ用無線機をご導入されるのに、デザインや価格だけで買ってしまって、使い物にならなかったとのお声を良くお聞きします。

弊社では、お電話でお客様と直接会話させていただき、お客様の店舗、業務内容、ご予算などをお聞きしました上で適した機種をご提案差し上げるシステムです。そのため初めてのお客様は、弊社コールセンターの担当と納得行くまでご相談下さい。

また、実際現物を使ってから検討したいとのご要望には、レンタルパッケージに各種ご用意しております。

３．-2　お客様と同じ業種での事例ですが、 弊社WEBのトランシーバーお勧め業種MAPに一部記載しておりますが、多様な業種でご導入頂き、記載し切れません。お電話頂戴しましたら、出来る範囲でご説明差し上げます。

ご導入いただきました地域に関しましても、北は北海道余市郡、南は沖縄県石垣市まで、全国あらゆる地域でご導入いただいております。

 アフターサービスに関しましては､不具合発生の場合、まずお電話でフォローいたします。意外と単純なトラブルや勘違いで直るケースも多いため、担当営業マンが不具合に対しまして、ご案内いたします。　それでもダメな修理の場合、お客様が、修理品を宅配便で弊社まで送っていただくことになります。お客様が送っていただくのに、少しお手間になると存じますが､( Ｑ.1でご説明差し上げました販売店のサービスマンが出張し、その費用を修理費用に上乗せしたり、出張費・交通費としてお客様から頂戴する)　 弊社の場合

それらの費用は当然不要となり、お客様が宅配便で発送いただくお手間、送料以上のメリットがあると思います。　修理完了次第すぐにお客様へお届けいたします。　当然ですが、お買上げ後１年間はメーカー保障に準じた保証により無償対応となります。

(アイコム通信機代理店・有力店会のメリットをアフターサービスにも反映いたします)

　修理に関しましては、 全国のアイコム株式会社　サービスセンター(北海道・仙台・東京・名古屋・大阪・広島・四国・九州)へ直接持ち込まれても、もちろん修理受付可能です。

プロ用無線機をリースやビジネスクレジットでご導入の場合のアフターサービス、メンテナンスのご質問に関しましては、Q.９の欄でご説明いたしております。

４．-1　トランシーバー、プロ用無線機の電波の届く範囲に関しましては、携帯電話の場合、各地に設置してあります携帯電話専用の中継局が電波を出すことで通話エリア図がはっきり示せていますが、トランシーバー、プロ用無線機は仕組みが全く違いますのでエリア図などはございません。　つまりトランシーバー、プロ用無線機は中継局など必要なく、本体のアンテナから、電波を出し(送信)電波の届く範囲内の同じチャンネル(周波数)のトランシーバー、プロ用無線機と話せる(交信)しくみとなっております。※Q6

そのため、電波を遮るものの無い見通しの良い場所や高い場所は、より遠くまで電波は届きます。しかし、電波を遮断する壁や床などの遮蔽物が存在すると短くなっていきます。そのため一概に電波の届く範囲は絶対何百メートル届きますと、申し上げにくいのが実情です。特定小電力トランシーバーでは見通しで約200m前後まで、プロ用無線機は見通しで約2km前後までとさせていただき、市街地や土地の高低さで大きく変動いたします。

電波の届く範囲は送信出力の少ない特定小電力トランシーバーに比べ送信出力の大きなプロ用無線機はもちろん広くなりますので、広域及び電波の届きにくい地下のご使用にはプロ用無線機をおすすめしております。

４．-2メリットに関しましては、無線機選択のページで"携帯電話で出来ないこと"でご説明いたしておりますが、デメリットとしまして、 （1）携帯電話に比べると、少し重く、大きくなります。 （2）通話範囲が限られる。 （3）電話の様な同時通話とは違い、話すたびに送信ボタンを押す交互通話(１部機種を除く)となります。この交互通話はトランシーバーを一度も使ったことのない初めてのお客様は慣れるまでの間少し戸惑われます。ただこの交互通話があることで無線機の場合、押すだけで全員同時に聞こえるメリットとなります。

通常の特定小電力トランシーバー及びプロ用無線機の場合、交互通話方式のため、送信ボタン(PTT)を押しながら話します。　携帯電話のような"聞く""話す"を同時に出来るハンズフリーをご希望でしたら、交互通話ではない同時通話方式をおすすめします。機種としましては同時通話専用トランシーバーIC-4855、IC-4880や交互/同時共用タイプのIC-4088Dトランシーバーとなります。特にIC-4855、IC-4880トランシーバーは同時通話のために作られており、ハンズフリーには特にお勧めいたします。

特定小電力トランシーバーとプロ用無線機は、周波数が違うので通じません。そのかわり、メーカーが違ってもトランシーバーや無線機の周波数が同一の場合通じます。

オプションに関しては､一部の機種では、互換性があり、使用可能です。

８．-1　プロ用無線機(簡易業務無線機)のご使用には業務無線免許が必要です。(簡易業務無線機登録局には登録申請が必要) ただしアマチュア無線の様に、講習や 免許試験を受ける必要はありません。プロ用無線機は申請書類にご捺印いただくだけで、社員の方全員が使用出来ます。そのプロ用無線機(簡易業務無線機)の免許取得まで申請作業手続きの一切は、弊社が全て行いますので、全くお手間はございません。ただし無線免許取得に掛かる申請費用(印紙代等)は別途必要となります。

８．-2　国外のご使用に関しましては、免許不要の特定小電力トランシーバーも含め日本の電波法に基づいて作られております。従いまして日本国内のご使用に限られます。外国でトランシーバーを使用されたいのでしたら、その国の電波法にもとづいたトランシーバーをお買上げされることをお勧めいたします。

　※ 最近海外のトランシーバーをインターネット上で販売していますが、その場合必ず日本の電波法に基づいているかどう確認してください。(ほとんどの場合日本では使用できません)　電波法に違反した周波数や出力のものを使用すると、使用者が処罰されます。

　アイコム(株)は東証1部、大阪1部に上場の大阪に本社を持ち､アマチュア無線機、業務無線機、無線LANなどに精通した通信機メーカーです。また無線機はＭＡＤＥ　ＩＮ　ＪＡＰＡＮ(生産拠点は和歌山です。)にこだわり、通信機専門メーカーならでは丁寧な作りと、さまざまな業務で使用されるお客様を考えた製品ラインナップとなっております。そのため弊社としましては、お店やイベント、警備などの業務でご使用されますプロのお客様には､特にお勧めしております。

　プロ用無線機をリース(リース期間　６年)、ビジネスクレジット(期間　１年～６年)をご利用して、ご導入の前に必ずお見積書をご覧いただきます。そのお見積書にはインターネット特別価格でお買上げ時の価格と併記しましてリース、ビジネスクレジットでの月額料金を記載しております。それは、お客様がどちらのご導入方法をとられても同じ条件とのことです。つまりお買上げとイコールの金額をリース、ビジネスクレジットの月々のお支払い金額へ計算しております。

つまり、将来交換が必要となるリチウムバッテリーの費用や保証期間以降の有償修理が発生した場合の修理金額を見越して事前にリース金額等に上乗せしておりません。従いましてリース、ビジネスクレジットともお買い上げと全く同じ条件のアフターサービス(メーカー保障期間１年間、バッテリー寿命の場合お客様ご負担でお買上げ)となります。　そのため月々のお支払いも無線機代金だけのお安い金額となっております。

お客様が危惧される修理頻度に関しましては、プロ用無線機の頑丈さに関して、一般の特定小電力トランシーバーの比ではありません。頻繁に壊れたり修理不能など発生し、お客様にとってリースを契約することのデメリットが多いようでしたら、決して弊社ではお薦め致しません。

工場案内などで聞いていただくだけの受信機は２種類ご用意しております。　　

●　DJ-RX2C

話す方は交互通話型特定小電力トランシーバーを使用しますので、導入コストは安くすることが可能です。デメリットとしましては、交互通話タイプですので話す方は、押しながら通話する必要があります。

●　パナガイド 受信機、マイクロホン

工場案内や同時通訳に役立ちますシステムです。送信機、受信機ともガイド専用機ですので音声もクリヤーでハンズフリーのヘッドセットで話したり、ボーカルマイクで話すことが出来ます。

電波法の一部改正により、2022年11月30日までにアナログ方式の簡易無線局(UHF帯は)、順次 デジタル方式に変更することが義務付けられました。従いまして弊社WEB上に記載しております以下の無線機はアナログ方式のため2022年11月30日を過ぎてのご使用は出来ません。

アルインコ　DJ-BS10、DJ-BU10C

アイコム　IC-UH401、IC-UH30CTM、IC-UH35CTM、IC-UH37CTM、IC-UM2005CTMが該当しますので、上記期限までしかご使用することが法律により出来ません。

※デジタル方式の簡易無線機は上記期間を過ぎてもご使用は可能です。

該当機種　アイコム　IC-DU55C,IC-DU5505C,IC-D50,IC-DPR5,IC-D5005

IC-VH37CTM　

IC-VH15CT,IC-VH21CT,IC-VH25CT,IC-VH35CTM